İptal ve İade Politikası
Hizmet talebinin iptali, ekip yönlendirmesi yapılmadan önce telefon veya WhatsApp üzerinden bildirilmelidir. Fiilen başlanmış saha çalışmaları, özel araç veya ekipman yönlendirmesi ve talebe özgü koşullar nedeniyle iptal kapsamı değişebilir; bu nedenle durum talep bazında değerlendirilir.
Veri Minimizasyonu
Kişisel veri veya hizmet talebiyle ilgili iletişimlerde yalnızca işlem için gerekli bilgilerin paylaşılması tavsiye edilir. Kimlik belgesi, banka bilgisi veya hizmetle ilgisiz özel nitelikli bilgiler talep edilmediği sürece gönderilmemelidir.
Fotoğraf ve Mesaj İçerikleri
Telefon ve WhatsApp üzerinden paylaşılan fotoğraflarda çevrede bulunan kişilerin yüzleri, araç plakaları veya hizmet talebiyle ilgisiz belgeler görünüyorsa mümkün olduğunca kadraj dışında bırakılması kişisel veri minimizasyonuna katkı sağlar.
Saklama ve Güvenlik
İletişim kayıtları hizmet talebinin takibi, müşteriyle yeniden iletişim kurulması, uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla gerekli süre boyunca saklanabilir. Saklama ihtiyacı sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanmalıdır.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuatın tanıdığı ölçüde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını sorma, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma haklarına sahiptir.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Site üzerindeki üçüncü taraf bağlantılar, örneğin WhatsApp veya harici web hizmetleri, kendi gizlilik ve kullanım koşullarına tabi olabilir. Bu hizmetlere geçildiğinde ilgili sağlayıcının politikaları ayrıca geçerlidir.
Güncellemeler
Bu metin genel site politikası niteliğindedir. Yasal düzenlemelerde, kullanılan teknik altyapıda veya hizmet süreçlerinde değişiklik olması halinde içerik güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Sorular ve talepler için info@hurdacepte.com.tr adresi veya 0532 487 85 04 numaralı iletişim hattı kullanılabilir. Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulama veya ek bilgi talep edilmesi gerekebilir.